【12315投诉公示】爱尔眼科新增2件投诉公示，涉及经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题等

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，爱尔眼科新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：内江爱尔眼科医院有限责任公司投诉基本信息：2025年12月03日，消费者孙**（手机尾号 7038，用户ID ****2969）反映其于2025年12月02日通过现场购买近视眼镜。投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退货。处理结果：双方自行和解被投诉企业：杭州丁桥爱尔眼科诊所投诉基本信息：2026年01月26日，消费者邢**（手机尾号 5266，用户ID ****8101）反映其于2026年01月26日通过现场购买诊断药品。投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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